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Queremos muito que você ame sua compra.

Mas caso não tenha dado certo, não tem problema, vamos fazer a troca para que você fique 100% satisfeita com a sua experiência na Maria Pimenta!

Você só precisa seguir algumas regras que estão descritas abaixo:

 

Regras da troca:

Para realizar a troca é fácil:

-Dentro do prazo de sete (07) dias corridos após o recebimento da sua compra envie-nos um e-mail para: contato@mariapimenta.com.br (MUITO IMPORTANTE)

-Você pode realizar a troca do seu produto dentro desse prazo de 7 dias corridos após o recebimento da compra;

-O frete referente a troca é de responsabilidade do cliente;

-Sua peça não pode ter nenhum sinal ou indício de utilização. Por exemplo: odores (de uso ou de lavada) e/ou manchas;

-Sua peça não pode ter indícios de alterações como bainha e/ou ajustes;

-A(s) etiqueta(s) originais da marca e da Maria Pimenta precisam estar afixadas à(s) peça(s).

 

Outras informações importantes:

-Peças da categoria Outlet ou peças em Promoção (peças com desconto) são permitida troca apenas por peças do Outlet ou peças em Promoção;  

-Não aceitamos a devolução de produto sem a devida comunicação antecipada. (no e-mail citado acima)

ATENÇÃO: Caso essas regras não sejam cumpridas, os itens da sua solicitação de troca serão devolvidos. Sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente, reservando-nos o direito de nova cobrança de frete através dos correios ou transportadora.

 

Devolução:

Antes de decidir pela devolução, dê uma olhadinha nas novidades do nosso site. Toda semana postamos muitos looks lindos. Pode ser que algum te faça se apaixonar. Que tal tentar?        

Mas caso realmente queira fazer a devolução com reembolso, tudo bem também. Segue abaixo nossas regrinhas:

-Caso você tenha se arrependido da compra, poderá cancelar ainda que sem motivação, no prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do produto.

- Para solicitar a devolução, entrar em contato com nossa equipe por whats app (13) 97421-4363. (dentro do prazo citado acima, caso contrário, perde-se o direito de realizar a devolução).

-Por favor, enviar para nosso endereço, a(s) peças exatamente como foram entregues, dentro da embalagem original, com nota fiscal;

-Assim que recebermos a peça passará por um padrão de qualidade para verificar se a mesma encontra-se dentro das condições de troca citadas no inicio dessa página;

-Em até 5 dias úteis, sendo aprovado, entraremos em contato com o cliente para informar como será feito o reembolso.

-O valor será estornado preferencialmente da mesma forma que foi efetuado o pagamento.

 

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos da nossa política de trocas citados acima.

Independente se você solicitar a troca ou devolução, saibam que estaremos sempre dispostas a lhe atender com todo carinho e respeito. heart


Beijinhos e Boas Compras